Bedingungen und Bedingungen

Definitionen

• "Service" bezeichnet den privaten Straßentransport (z. B. Transfers, Abholung vom Flughafen, Fahrdienste für Tagesausflüge) und die damit verbundene Koordination, die wir anbieten oder arrangieren.
• "Buchung" bezeichnet eine bestätigte Reservierung für eine Dienstleistung, wie sie von uns schriftlich (einschließlich E-Mail oder WhatsApp) mitgeteilt wurde.
• "Du" bezeichnet die Person, die die Buchung vornimmt oder die Website nutzt, einschließlich der Passagiere, in deren Namen eine Buchung vorgenommen wird.

Beschreibung der Leistungen

Wir betreiben eine Website und Transportmarktplatz / Buchungskanäle, über die Sie Angebote anfordern und buchen können privater Personenverkehr und zugehörige Dienstleistungen (einschließlich Multi-Stop-Routen und Tagesausflüge, je nach Angebot). Dienstleistungen können durch uns oder durch erbracht werden ausgewählte Transportpartner auf Lizenz- und Betriebsstandards geprüft. Sofern nicht ausdrücklich in Ihrer schriftlichen Bestätigung enthalten, sind Nebenleistungen (Eintrittskarten für Attraktionen, Reiseführer, Mahlzeiten) nicht Teil der Leistung.

Teilnahmeberechtigung

Mit der Buchung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt (oder mit rechtlicher Befugnis im Namen der Passagiere handeln) und dass die von Ihnen bereitgestellten Informationen korrekt sind. Minderjährige müssen von einem verantwortlichen Erwachsenen begleitet werden, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

Angebote, Anfragen und Bestätigungen

• Online Preisschätzungen oder Rechner sind Richtwerte und stellen bis zur Bestätigung kein verbindliches Angebot dar.
• Ein Vertrag kommt zustande, wenn wir Sie versenden schriftliche Bestätigung der wesentlichen Bedingungen (Route, Zeit, Fahrzeugklasse, Preis) oder bei der Zahlung, bei der eine Vorauszahlung als Bestätigungsbedingung erforderlich ist – je nachdem, was für Ihren Buchungsablauf gilt.
• Sie sind für die Überprüfung der Bestätigungsdetails (Daten, Uhrzeiten, Adressen, Flugnummern) verantwortlich. Bitte teilen Sie uns Fehler umgehend mit.
• Wir können Buchungen ablehnen oder stornieren, die missbräuchlich oder betrügerisch sind, eine sichere Durchführung unmöglich machen oder mit Gesetzen oder Versicherungsanforderungen unvereinbar sind.

Preise, Zuschläge und Steuern

Die Preise sind in angegeben Euro (EUR) sofern nicht anders angegeben. Die veröffentlichten oder angegebenen Preise können die zum Zeitpunkt der Buchung angegebene Mehrwertsteuer und lokale Gebühren enthalten oder nicht enthalten. Zusätzliche Kosten können für Wartezeiten über die vereinbarten Grenzen hinaus, zusätzliche Stopps, Routenänderungen, Kindersitze oder Sitzerhöhungen (sofern angeboten), Nachtzuschläge, Mautgebühren oder Parkgebühren anfallen, sofern diese nicht im Festangebot enthalten sind.

Zahlung

Die Zahlungsbedingungen (Bargeld, Karte, Banküberweisung, Link, Anzahlung, vollständige Vorauszahlung) hängen von der Route, der Saison und den Anforderungen des Partners ab. Sie erklären sich damit einverstanden, den Betrag und die in Ihrer Bestätigung angegebene Frist zu zahlen. Eine verspätete Zahlung kann zur Stornierung oder Rückerstattung angemessener Kosten führen.

Stornierungen und Rückerstattungen

Stornierungs-, Änderungs- und Rückerstattungsregeln hängen von der Tarifart und dem Zeitpunkt ab. Sofern in Ihrer Bestätigung keine andere Richtlinie angegeben ist:

• Stornierungen vorgenommen weit im Voraus erhalten möglicherweise eine vollständige oder teilweise Rückerstattung oder Gutschrift, wie in Ihrer Buchungsmitteilung angegeben.
• Verspätete Stornierungen (in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach der Abholung oder strenger in der Hauptsaison oder bei Sonderveranstaltungen) kann eine teilweise oder vollständige Gebühr anfallen.
• Nichterscheinen (Nichterscheinen zur vereinbarten Abholung ohne rechtzeitige Ankündigung) können in voller Höhe in Rechnung gestellt werden.
• Änderungen Die zeitliche oder streckenbezogene Fahrt unterliegt der Verfügbarkeit und kann sich auf den Preis auswirken.
• Fällige Rückerstattungen werden nach Möglichkeit mit der ursprünglichen Zahlungsmethode abgewickelt; Der Zeitpunkt kann von den Banken oder Zahlungsabwicklern abhängen.

Nichts in diesen Bedingungen stellt eine Einschränkung dar verbindliche Verbraucherrechte gemäß EU oder Croatian Gesetzen, sofern sie für Sie gelten.

Pflichten und Verhalten der Passagiere

• Verwenden Sicherheitsgurte wo eingebaut; Befolgen Sie die Sicherheitsanweisungen des Fahrers.
• Rauchen ist in Fahrzeugen nicht gestattet, sofern dies nicht ausdrücklich gesetzlich erlaubt und schriftlich festgelegt ist.
• Fahrgäste dürfen keine Gefahr für die Fahrsicherheit darstellen. Wir können den Transport verweigern oder beenden, wenn das Verhalten beleidigend, gewalttätig oder illegal ist oder ein Sicherheitsrisiko darstellt, sofern angemessen, ohne Rückerstattung.
• Bei Passagieren kann die Beförderung verweigert werden stark betrunken oder unter dem Einfluss illegaler Substanzen in einer Weise, die die Sicherheit gefährdet.

Gepäck, Kindersitze und Tiere

• Das Gepäck muss zur von Ihnen gebuchten Fahrzeugkapazität passen. Für überschüssige oder übergroße Gegenstände kann ein größeres Fahrzeug oder ein Aufpreis erforderlich sein.
• Kinderrückhaltesysteme: Sofern gesetzlich vorgeschrieben oder als Zusatz angeboten, müssen Sie Sitzplätze im Voraus beantragen. Es können Gebühren wie angegeben anfallen.
• Tiere: nur mit vorheriger schriftlicher Vereinbarung; Es können Reinigungs- oder Schadensgebühren anfallen.
• Verlorenes Eigentum: wir können Artikel für einen angemessenen Zeitraum aufbewahren; Für im Fahrzeug zurückgelassene Wertgegenstände haften wir nicht.

Verspätungen, Routenänderungen und höhere Gewalt

Bei den Ankunftszeiten handelt es sich um Schätzungen. Wir haften nicht für Verzögerungen aufgrund von Verkehr, Wetter, Straßensperrungen, Unfälle, Grenzkontrollen, Fährpläne, Flugänderungen, Streiks, öffentliche Veranstaltungen, pandemiebedingte Maßnahmen oder andere Umstände außerhalb unserer angemessenen Kontrolle (höhere Gewalt). Wir werden uns bemühen, Störungen so gering wie möglich zu halten und wesentliche Änderungen mitzuteilen, wenn dies praktisch möglich ist.

Haftung

Soweit dies zulässig ist zwingendes Recht:

• Wir haften für direkte Schäden, die durch uns verursacht werden Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit, beweispflichtig.
• Wir haften nicht dafür indirekt oder folgerichtig Verluste (z. B. verpasste Flüge, entgangener Gewinn), es sei denn, ein solcher Ausschluss ist gesetzlich verboten.
• Bei leichter Fahrlässigkeit beschränkt sich unsere Haftung auf den typischen, vorhersehbaren Schaden, außer in den Fällen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
• Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung aus kann rechtlich nicht ausgeschlossen werden gemäß den Verbraucherschutzbestimmungen Croatian oder EU.

Versicherung

Fahrzeuge, die für Dienstleistungen verwendet werden, müssen mitgeführt werden obligatorische Kfz-Haftpflichtversicherung wie nach dem Gesetz Croatian anwendbar. Wir empfehlen Ihnen, sich angemessen zu halten Reise- und Krankenversicherung für Ihre Reise.

Geistiges Eigentum und Nutzung der Website

Der Inhalt dieser Website (Texte, Grafiken, Logos, Layout) ist Eigentum von Royal Comfort Ride oder seinen Lizenzgebern. Ohne vorherige schriftliche Zustimmung dürfen Sie Inhalte nicht für kommerzielle Zwecke kopieren, scrapen, rahmen oder verwenden. Sie können auf eine faire Art und Weise auf unsere Homepage verlinken, die nicht den Eindruck einer Billigung erweckt, wenn diese nicht vorhanden ist.

Persönliche Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in unserem beschrieben Datenschutzerklärung. Durch die Nutzung unserer Dienste erkennen Sie an, dass Buchungsdaten bei Bedarf an Fahrer oder Partner weitergegeben werden können, um den Dienst auszuführen.

Verbraucherinformationen (EU / Croatia)

Wenn Sie ein sind Verbraucher (eine natürliche Person, die außerhalb Ihres Gewerbes oder Berufs handelt), gelten die zwingenden Bestimmungen des Verbraucherrechts Croatian und EU, einschließlich gegebenenfalls der Vorschriften zu Fernabsatzverträgen, missbräuchlichen Klauseln und Rechtsbehelfen. Nichts in diesen Bedingungen schränkt diese Rechte ein.

Für grenzüberschreitende Dienstleistungen innerhalb des EU können Sie sich ggf. auch auf den Verbraucherschutz in Ihrem Wohnsitzland verlassen.

Beschwerden

Bitte kontaktieren Sie uns zunächst unter info@royalcomfortride.com oder Vukovarska ul. 24, 20000 Dubrovnik, Croatia. Unser Ziel ist es, innerhalb einer angemessenen Zeit zu antworten. Sie können auch EU verwenden. ODR Plattform ggf. zur Online-Streitbeilegung: ec.europa.eu/consumers/odr.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Republik Croatia, ohne Rücksicht auf Kollisionsnormen, die sich auf eine andere Gerichtsbarkeit beziehen würden, vorbehaltlich der zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen Ihres Wohnsitzlandes, sofern anwendbar.

Bei Unternehmern oder soweit zwingendes Recht dies zulässt, liegt die ausschließliche Zuständigkeit bei den zuständigen Gerichten in Dubrovnik, Croatia. Als Verbraucher können Sie Klagen an Ihrem Wohnort oder in Croatia erheben, sofern dies gemäß den EU-Vorschriften zulässig ist.

Salvatorische Klausel, Abtretung, gesamte Vereinbarung

• Sollte eine Bestimmung ungültig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.
• Sofern gesetzlich vorgeschrieben, können wir unsere Rechte und Pflichten mit Vorankündigung an ein Nachfolgeunternehmen abtreten.
• Diese Bedingungen stellen zusammen mit Ihrer Buchungsbestätigung und unserer Datenschutzrichtlinie die gesamte Vereinbarung zum Vertragsgegenstand dar und ersetzen vorherige widersprüchliche Mitteilungen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart.
• Wir können diese Bedingungen ändern; Es gilt die Version auf dieser Seite mit dem aktuellsten Gültigkeitsdatum. Wesentliche Änderungen laufender Verträge werden bei Bedarf mitgeteilt.

Royal Comfort Ride – Vukovarska ul. 24, 20000 Dubrovnik, Croatia. Diese Bedingungen dienen der allgemeinen Information und ersetzen nicht die individuelle Rechtsberatung.